As perguntas que médicos, dentistas e clínicas mais fazem antes de contratar a Foltz: como a IA funciona no WhatsApp da clínica, integração com o prontuário, prazo de implantação, convênios e secretária remota para médicos.
Não. A NatálIA, nossa IA para WhatsApp de clínicas, foi criada para potencializar o trabalho da secretária, não para tomar o lugar dela. A IA responde na hora, tira dúvidas, qualifica o paciente e agenda a consulta. Quando o paciente precisa de algo que exige uma pessoa, a conversa passa para a equipe humana da clínica.
Depende do sistema. Agendar, remarcar, cancelar, confirmar e lembrar consultas exige integração com o prontuário eletrônico ou a agenda da clínica, e nem todos os sistemas são compatíveis. Verificamos a compatibilidade do seu sistema na reunião, antes de qualquer contratação.
Cerca de 30 dias, da reunião até a IA atendendo os seus pacientes. Nesse período levantamos as informações do consultório, personalizamos o tom de voz, testamos as conversas e fazemos os ajustes antes de colocar no ar.
A IA segue as regras de cada clínica. Ela informa se o atendimento é particular, quais convênios são aceitos e como funciona o reembolso, e conduz o paciente de acordo com a política definida com você.
Sim. A IA responde 24 horas por dia, em menos de 1 minuto, inclusive de madrugada, fins de semana e feriados. Há um pequeno intervalo proposital antes de cada resposta, para a conversa fluir de forma natural.
Sim. A IA responde todo tipo de mensagem no WhatsApp, em texto ou áudio, usando as informações do seu consultório.
Sim. A IA retoma o contato com quem pediu informações e ainda não agendou, e envia confirmação e lembrete para os pacientes com consulta marcada.
Para toda a área da saúde. Nossa IA já atende clínicas e consultórios de cirurgia plástica, ginecologia e obstetrícia, psiquiatria, nutrologia e odontologia.
Sim. Pelo WhatsApp +55 47 3180-0594 você conversa com a IA de um consultório fictício e pode pedir informações, tirar dúvidas e tentar agendar uma consulta, exatamente como um paciente faria.
É a nossa assessoria, exclusiva para médicos. Uma equipe de secretárias remotas treinadas no método Foltz assume o atendimento no WhatsApp do consultório e cuida do paciente em toda a jornada, do primeiro contato ao pós-consulta, em nome do médico. Para manter o cuidado com cada cliente, trabalhamos com vagas limitadas.
A IA atende o WhatsApp da clínica de forma automática, 24 horas. A consultoria estrutura o atendimento da sua clínica e prepara a sua própria equipe, inclusive com recrutamento e treinamento de secretárias e recepcionistas. A assessoria coloca a nossa equipe de secretárias remotas no atendimento do seu consultório. Os serviços podem ser contratados juntos ou separados.
Sim. Nem sempre o formato remoto é o mais vantajoso, e muitas clínicas precisam de alguém na recepção. Na consultoria organizamos o atendimento de ponta a ponta, da recepção ao WhatsApp, com o mesmo método que já formou mais de 80 secretárias.
A Foltz fica em Balneário Camboriú (SC), mas todo o atendimento acontece pelo WhatsApp, então a localização não é limite. Hoje são 38 clientes ativos em 12 cidades de 11 estados, de Manaus a Balneário Camboriú.
Desde março de 2022. Começamos como secretária remota de médicos, já treinamos mais de 80 secretárias e atendemos mais de 130 consultórios médicos. A NatálIA, nossa inteligência artificial, está em operação há 1 ano e meio.
Em três passos: você conversa com a nossa IA no WhatsApp comercial (+55 47 3170-3317), depois a Natália Foltz assume a conversa pessoalmente e, por fim, fazemos uma reunião por vídeo para apresentar a proposta, verificar a compatibilidade com o seu prontuário e definir o início.
Os valores são apresentados na reunião, de acordo com o serviço escolhido e a realidade do seu consultório. Para começar, fale com o nosso comercial pelo WhatsApp.
Fale com o nosso comercial pelo WhatsApp. A IA responde na hora e a Natália assume a conversa em seguida.
Falar com o comercialVocê conversa com a IA de um consultório fictício. Peça informações, tire dúvidas e tente agendar uma consulta, exatamente como um paciente faria.
Simular atendimento no WhatsAppQuem atende primeiro também é uma IA: ela explica nossos serviços e como trabalhamos. Depois a Natália assume a conversa e vocês agendam uma reunião por videochamada.
Falar com o comercial